Социальные сети за последние десять лет обрели широкую популярность во всем мире. В нашей стране наибольший интерес представляет социальный проект Павла Дурова – «ВКонтакте». Социальная сеть, это виртуальный мир, где существует администрация, пользователи, сообщества, группы и т.п. В каждой сети, в т.ч. и «ВКонтакте» существует ряд правил и норм, нарушение которых, как и в реальной жизни, влечет за собой наказание.

О том, как пожаловаться на группу «ВКонтакте» или отдельного пользователя, можно узнать у квалифицированных юристов, которые ответят на все интересующие вопросы в режиме реального времени.

Каждое обращение пользователя просматривается представителями службы технической поддержки. В том случае, если вами было замечена группа, участник или сообщество, которое распространяет порочащую информацию о человеке, элементы порнографии или иные действия, нужно обращаться в данную службу.

Причинами обращения могут быть:

• разглашение персональных данных какого-то пользователя;
• фотографии из личного архива, на публикацию которых правообладатель не давал разрешения;
• клевета;
• распространение информации, угрожающая безопасности страны или отдельного человека (к примеру, террористическая деятельность, антисемитская, угроза жизни и здоровью человека и т.п.);
• материалы, которые представляют собой мошенничество или связаны с преступной деятельностью.

Безусловно, выше перечислены основные причины обращения. Жалоба может быть направлена и по другому поводу. Агент тех.поддержки исполняет роль судьи и следит за правопорядком в социальной сети. Рассмотрев поступившую жалобу, модератор по итогам вынесет вердикт. Естественно, за «иконкой» агента находится живой человек, соответственно решение по жалобе будет выноситься на основании правил «ВКонтакте» и моральных принципов агента.

Поэтому, если вам нанесли оскорбление или каким-то иным способом нарушили правила, можно смело обращаться к модератору.

Популярным вопросом от участников соц.сети является – сколько необходимо собрать подписей, для блокировки аккаунта? Данный вопрос прокомментировали агенты «Вконтакте»: Зачастую достаточно одного обращения, если причины убедительны, однако в среднем необходимо 10 обращений для блокировки или временной «заморозки».

Причины обращения в службу тех.поддержки

В случае обнаружения нарушения правил сети, нужно подать жалобу на человека или сообщество. Помимо вышеперечисленных причин, которые являются основанием для обращения, существуют и другие:

• накрутка численности подписчиков. Если вами было замечено, что какое-то сообщество использует сторонние программы для увеличения численности, то необходимо обращаться к модераторам соц.сети. Страницу сообщества закроют без промедления;
• мошенничество. В любой социальной сети неоднократно были замечены организаторы финансовых пирамид, запрещенных в России – казино или же иные действия, свидетельствующие о махинациях. В случае обнаружения таких групп, следует отправить письмо модераторам «ВКонтакте», т.к. вышеперечисленные действия являются нарушениями правил сайта;
• изменение тематики группы. В случае если сообщество длительное время размещала информацию об автомобилях, а затем резко сменила курс на пропагандистскую деятельность, то это может свидетельствовать о том, что мошенники взломали группу или об изменение руководства. В таком случае нужно обращаться к админам сайта. В 80% группа будет блокирована, однако если численность подписчиков меньше 1000, то этого будет недостаточно для закрытия группы.

Стоит отметить, что с любыми нарушениями правил, необходимо бороться общими силами, т.к. модераторы «ВКонтакте» все же не могут охватить всех действий человека или группы. Мошенничество и неправомерные действия пользователя, направленные лично на вас или других участников, следует блокировать.

Где оформить жалобу «ВКонтакте»?

Для того чтобы подать жалобу на публичную страницу или группу, нужно иметь основания, которые приведены в своде правил социальной сети. Составить и написать обращение, можно находясь в статусе зарегистрированного пользователя. На главной странице откройте раздел «Помощь», которая расположена в верхней правой части, возле кнопки «Выйти».

После того, как вы нажмете на нее, перед вами появится диалоговое окно, где будет предложено несколько вариантов обращения. Выберите пункт «Ни один из этих вариантов не подходит».

Далее появится информация о предполагаемом времени рассмотрения заявки. Нажмите «Дальше», в открывшейся форме – «Задать вопрос», куда можно ввести текст сообщения, приложите сведения, на основании которых вы обращаетесь (ссылка на страницу пользователя), где были замечены неправомерные действия по отношению к вам или другим людям. Также необходимо изъявить пожелания воздействия, а именно чтобы агенты соц.сети: заблокировали, удалили или вынесли предупреждение нарушителям.

По истечении указанного времени запрос о нарушении будет обработан модератором службы технической поддержки. О принятом решении, администрация известит человека.

Оформление жалобы

Оформляя запрос на блокировку аккаунта пользователя, в письме необходимо написать подробную информацию, где будет отражено следующее:

• причина обращения. Должна быть убедительной, чтобы действия человека не были расценены, как личная неприязнь;
• адрес пользователя, нарушившего правила (ссылка на страницу);
• также следует упомянуть, что в случае отказа принять меры к правонарушителям, данное обращение будет переданы в судебные инстанции.

Безусловно, данное обращение можно оформить, согласно всем юридическим нормам, однако в случае с соц.сетью достаточно свободной формулировки. На основании п.9.3 «Правил защиты информации пользователя», в котором указывается сколько времени может занимать такое обращение, а именно тридцать дней с момента подачи. Этот срок установлен действующим Законодательством РФ. Если обратной связи не последовало, то вы имеете право обратиться в суд и написать исковое заявление.

Меры воздействия

Представители администрации «ВКонтакте» могут применить следующие действия в отношении человека или группы:

• удалить данные, противоречащие правилам сайта, частично или полностью заблокировать доступ;
• заблокировать доступ модераторам сообщества;
• делегировать права группы создателю, если мошенники взломали страницу;
• удаление группы, без права на восстановления;
• запрет на публикацию сторонних ссылок, нарушающих нормы сайта.

Стоит понимать, что агенты соц.сети могут мотивировано отказать в положительном решении по обращению. Бороться с правонарушителями и мошенниками можно и через разнообразные книги жалоб (неофициальные), однако стоит быть аккуратным, чтобы данная ситуация не обернулась против вас же.

Насколько эффективны данные книги, сложно сказать, нет никаких гарантий, что вашу страницу не заблокируют участники таких неофициальных организаций.

Обращение в гос.органы

Некоторые участники «ВКонтакте» задаются вопросом: что делать и куда отправить обращение, если страницу человека, оскорбившего вас, не заблокировали? В данном вопросе вам помогут квалифицированные сотрудники нашего сервиса. Практикующие юристы разъяснять права гражданина, ознакомят с информацией что делать в данном случае и куда стоит обратиться.

На страже порядка в сфере коммуникации стоит служба «Роскомнадзор», куда можно пожаловаться на страницу или группу «Вконтакте». Обращение в Роскомнадзор имеет очевидное преимущество, в том случае если участник соц.сети нарушает ваши авторские права. Представители учреждения ознакомятся с ситуацией, разъяснят, что делать и куда следует обращаться дальше.

Стоит отметить, что в случае, если ваши авторские права не задеты, отсутствует материальный ущерб (мошенничество), рекомендуется ограничиться обращением в техническую службу поддержки «Вконтакте». Следует также отметить, что ваши действия по борьбе с мошенниками, помогают администрации сайта делать свою работу, которая направлена на комфортное и безопасное времяпрепровождение в сети.

Привет! Знаю, что сегодня должна была быть другая статья, ведь я вам обещал, что расскажу про лучшие , и я это обязательно сделаю, правда, в следующий раз.

Обстоятельства сложились таким образом, что я попался на уловку мошенников в социальной сети Вконтакте, за которого поручались даже другие люди. Как теперь вообще кому-то верить. 🙁

Не буду сейчас вдаваться в подробности, как и почему это произошло, события не из приятных. Главное то, что поле того как я перевел человеку деньги за одного рода услуги он меня добавил в черный список и не выходит на связь.

Поэтому дабы оградить других посетителей социальной сети от мошенников, я сегодня расскажу, как пожаловаться на группу Вконтакте и заблокировать страницу любого пользователя.

Хотя подобные действия возможно и не помогут вернуть вам утраченные средства, зато при положительном исходе сообщество ВК злоумышленника будет заблокировано, что спасет других доверчивых людей.

Итак, поехали...

Как пожаловаться на группу Вконтакте

Если вы заметили, что какое-то сообщество очерняет вас, публикует личные данные или у вас есть какая-то другая причина, почему ее деятельность должна быть приостановлена, рекомендую обратиться в службу поддержки, и если ваша жалоба будет удовлетворена, то группу заблокируют.

Первым делом надо перейти в раздел «Помощь» (правый верхний угол меню) со своей страницы.

Появится специальное поле, в котором надо коротко описать суть проблемы, например «Жалоба на группу». В самом низу жмем на кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит».

Теперь вам надо подробно описать всю суть претензии, указать адрес группы, возможно даже приложить фото и указать номер телефона.

Все зависит от смысла вашей жалобы. Жмете кнопку «Отправить».

Если все было сделано правильно, то увидите вот такое сообщение.

Теперь только останется ждать, когда вам ответит служба поддержки и заблокирует группу.

Предлагаю посмотреть видео инструкцию, где я рассказал, как пожаловаться на сообщество ВКонтакте.

Как заблокировать страницу в Контакте (ВК)

Надеюсь, с группами разобрались. Но бывает и такое, что человек размещает разного рода непристойности и на своей странице ВК, например, в ленте новостей.

Прежде чем строчить жалобу администрации, попробуйте связаться с владельцем странички и постарайтесь урегулировать конфликт не прибегая к третьим лицам.

В моем случае я был добавлен в черный список и поэтому не мог оставлять больше сообщения, мне был закрыт доступ к любой информации страницы мошенника.

Чтобы пожаловаться на страницу ВК нужно находясь на ней пролистать в самый ее низ и найти ссылку «Пожаловаться на страницу».

Появится специальное окно, в котором надо будет выбрать причину жалобы и указать свой комментарий и дать ссылки на нарушения.

Не забываем нажать кнопку «Отправить».

Модераторы проверят ваше послание, и если оно будет удовлетворено, то они будут уже разбираться с вашим обидчиком и при положительном исходе заблокируют страницу мошенника.

Ниже я подготовил для вас видео, где коротко рассказал, как пожаловаться на страницу ВКонтакте.

На этом я свой маленький пост буду заканчивать. Желаю вам никогда не попадать в подобные истории, которые потребуют принятия тех действий, что я описал выше.

Говорят на ошибка учатся, но я считаю, что лучше учиться на чужих, а не на своих.

Интересно, а вам уже приходилось общаться с администрацией ВК, кому-нибудь удалось заблокировать страницу или группу?

Жду ваших комментариев. До скорой встречи, пока!

Добрый день. В сегодняшней статье мы узнаем, как можно пожаловаться на страницу пользователя ВКонтакте, пост, группу или комментарий, и когда это необходимо.

Зачем нужны жалобы ВКонтакте и когда стоит ябедничать?

Когда и зачем вообще стоит жаловаться на других пользователей, сообщества или новости? Как правило, когда на страницах или в постах содержаться материалы либо текст, нарушающие законодательство РФ или запрещенные им. К подобным материалам относятся:

• Оскорбление других пользователей или групп;
• Материал для взрослых;
• Пропаганда наркотиков;
• Детская порнография;
• Насилие или экстремизм;
• Призывы к суициду;

Жалобы направляются в администрацию сайта ВКонтакте, и они уже принимают окончательное решение, стоит ли влиять на нарушителей правил. Иногда бывает достаточно одной жалобы, иногда нужно несколько, чтобы администрация приняла меры относительно нарушителей.

Виды жалоб на сайте ВКонтакте

Теперь давайте посмотрим, на что (или кого) можно жаловаться, и подробно разберем, как это осуществить. Итак, ябедничать можно…

• на страницу пользователя;
• на сообщество;
• на комментарий;
• на новость пользователя или группы;

Как пожаловаться на человека в ВК

Если вы вдруг заметили, что человек размещает у себя на странице материалы, нарушающие и законодательство РФ, либо же поняли, что пользователя взломали, и с его страницы действуют мошенники, то вы можете отправить жалобу на его страницу. Для это нужно:

1. Перейти на страницу пользователя, под аватаром выбрать иконку настроек () и далее из выпадающего списка выбрать последний пункт.

2. Далее в открывшемся окне вы можете указать причину жалобы и написать комментарий в текстовом поле. Также вы можете закрыть пользователю доступ к своей странице, поставив галочку напротив соответствующей операции.

Как пожаловаться на группу в ВК

Отправить жалобу на группу немного сложнее – прямой функции на сайте нет. Что нужно сделать?

1. Переходим , выбираем раздел “Помощь”.

3. Внизу страницы нажимаем кнопку “Пожаловаться на сообщество”.

4. В открывшемся окне заполняем предлагаемые строки – краткая причина жалобы и описание, ссылка на сообщество, содержащее “нехороший” материал и ссылка на сам материал. К письму можно прикрепить документ или фотографию – дополнительное описание, скриншот, подробное указание, какой пункт правил сайта ВКонтакте нарушает данная публикация. После – нажать кнопку “Отправить”.

Как пожаловаться на новость

Отправить жалобу на пост можно двумя способами:

1. Выбираем неугодную нам новость, кликаем по иконке настроек в правом верхнем углу поста () и выбираем третий пункт выпадающего меню.

После выбора причины автоматически появится сообщение, что ваша жалоба будет рассмотрена модераторами.

Есть еще один способ – можно кликнуть по иконке настроек () и выбрать первый пункт “Это не неинтересно”. Далее откроется окно, в котором также будет доступна функция “Пожаловаться”.

2. В сообществе выбираем новость, которая на ваш взгляд нарушает правила или законодательство РФ, нажимаем на иконку настроек () и выбираем “Пожаловаться”. Далее откроется окно, в котором можно выбрать причину и отправить жалобу.

Жалуемся на комментарии к постам

Если вдруг в обсуждении новости вы заметили, что какой-то комментарий нарушает правила сайта vk.com, то можно также наябедничать на него администрации. Чтобы отправить жалобу на

В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.

Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).

Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.

Как написать администрации вконтакте, показываю пошагово

Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).

В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»

3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.


4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти...я админ...бла...бла... скажите пожалуста...
Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

• Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
  Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
• Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
• Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!

На самом деле ситуация, когда некая группа или сообщество в ВК нарушает правила пользования сайтом, встречается не так уж и редко. Если вы считаете, что определенная группа нарушает правила и должна быть заблокирована, необходимо сообщить об этом в техническую поддержку ВКонтакте.

Зайдите на свою страницу. В верхней части страницы есть меню. В нем выберите пункт «Помощь».

Перед вами откроется страница, на которой вы можете пожаловаться на группу. В окне поиска напишите, к примеру, слово «жалоба» (без кавычек), а затем кликните на кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит».

В новом окне необходимо написать тему для обращения, а затем — само сообщение, в котором вы должны будет рассказать, что за правила нарушает сообщество, то бишь почему оно должно быть заблокировано. Теперь можете отправлять сообщение, нажав на кнопку «Отправить».

Вы увидите, сколько придется ждать ответа от модератора ВК. Как правило, это не менее нескольких часов.

В том случае, если вы по тем или иным причинам передумали, можете удалить свой вопрос, нажав на одноименную кнопку.

При этом система может потребовать подтвердить действие с помощью кода, который будет прислан вам в СМС-сообщении. Его необходимо ввести в соответствующее окно, после чего вопрос в службу поддержки будет удален.