Застряли посылки с Алиэкспресс со статусом Hand over to airline: что делать? Что делать, если зависла посылка со статусом «Hand over to airline»

Hand over to airline - статус в отслеживании почтовых отправлений из Китая, свидетельствующий о том, что посылка была передана авиакомпанию.

Заказы попадают в международный аэропорт Гонконга со склада, который расположен в городе Шэньчжэнь. К тому же, статус может означать, что груз уже покинул Китай в направлении страны назначения.

Когда посылка приземлится в стране получателя, в информации об отслеживании появится новая запись о том, что груз прилетел в один из городов страны назначения.

Hand over to airline

Статус Hand over to airline можно увидеть в сервисах отслеживания при попытке определить текущее местонахождение посылки, которая отправлена способом доставки AliExpress Standard Shipping . К тому же, похожие записи встречаются и у других перевозчиков.

На индивидуальной странице выбранного заказа отображается статус посылки, а над ним полная дата и время, произошедшего события в процессе доставки.

Буквальный перевод фразы «Hand over to airline» на русском языке звучит следующим образом - «Передача в авиакомпанию» .

Более полная информация об отслеживании почтового отправления доступна на страницах инструмента

стало задавать вопросы по поводу товаров, отосланных почтой Сингапура. В частности вопрос связан с тем, что товары застряли со статусом «Hand over to airline» , который висит уже более месяца. Давайте разберем, что это за статус и почему он так долго не меняется.

Статус посылки Hand over to airline на Алиэкспресс — как перевести, что означает?

Статусы посылок на Алиэкспресс

Если перевести фразу на русский, то она будет звучать как «Передано авиакомпании» . Это указывает на то, что товары были помещены в контейнер и переданы авиаперевозчику для пересылки в Сингапур.

Таким образом, китайская почта пропустила посылку, но в Сингапуре её не зарегистрировали. Поэтому на официальном сайте почтовой службы нет никаких данных. Хотя на Алиэкспресс в отслеживании видно, что заказ проследовал до границы Китая.

Зависнуть посылки могут по двум причинам:

• Пересылка посылок до Сингапура на данный момент не состоялась, так как контейнер не заполнен до нужного уровня
• Посылка уже находится в Сингапуре на стадии сортировки, но она ещё не прошла регистрацию

Что делать, если посылка зависла в статусе «Hand over to airline»?

Посылка зависла в статусе «Hand over to airline»

• Напишите продавцу и уточните, может ли он выяснить почему за товар находится на одном месте. Пока он до вас не дошёл за него отвечает продавец и он может подать заявление о розыске посылки.
• Просто ожидайте и время от времени проверяйте , есть ли изменения .
• Если вышли все возможные сроки доставки, то тут, конечно, и требуйте полный возврат

Есть и другие статусы посылок, о которых вам будет интересно узнать.

Трек выдает множество различных статусов, отмечающих этапы транспортировки товара из китайского магазина до почтового отделения по адресу покупателя. В статье я расскажу, что означает статус Hand over to airlone , появляющихся на этапе отправки посылки из страны отправления.

Hand over to airline переводится на русский язык как «Передано авиакомпании» . Это значит, что посылка уехала со склада транспортной компании и была успешно принята работниками аэропорта.

Теперь она вместе с другими экспортируемыми товарами лежит на складе аэропорта и дожидается прохождения таможенной проверки и отправки в страну назначения. Этот статус является альтернативой сообщения Export, которое высвечивается, если у посылки имеется международный трек-номер, не так подробно описывающий внутри китайские события.

Статус Hand over to airline может появляться несколько раз за все время доставки заказа. Это связано с тем, что китайские товары редко отправляются напрямую в страны СНГ. Например, посылка может быть направлена через Сингапур - это касается, в первую очередь, сложных технических товаров (например, электроники), которую нельзя отправлять обычной китайской почтой.

В трек-номере в таком случае будет стоять индекс SG. Как следствие, статус появится сначала при нахождении товара в аэропорту Гонкога, затем во время его пребывания в аэропорту Сингапура. Иногда в квадратных скобках перед статусом указывается город.

По вашему номеру товара при отслеживании почтовых отправлений в AliExpress будут и другие статусы, чтобы знать значение своего статуса перейдите по ссылке:

Что делать, если статус на Алиэкспресс долго не меняется

Если статус Hand over to airline долго не меняется, переживать не следует. Нужно связаться с продавцом, который уточнит у транспортной компании местонахождение посылки. В некоторых случаях товар может долго лежать в аэропорту по естественным причинам - объемы экспорта большие, и до конкретной посылки может долго доходить очередь. Также повлиять могут многочисленные китайские праздники и выходные.

О проблемах с посылкой можно говорить, если статус Hand over to airline в Aliexpress задерживается больше, чем на месяц. Такая проблема в последнее время свойственна службам Сингапура - если заказ направлен через другую страну, проблем возникнуть не должно. Перед оформлением заказа стоит узнать у продавца, каким образом он осуществляет доставку.

Если проблема возникла, порядок действий таков:

• Открывается спор по факту невозможности отслеживания заказа. Причиной нужно указать задержку товара в Китае более, чем на две недели. Возможно это, если используемый метод доставки - стандартная доставка Алиэкспресс.
• К спору прикрепляются снимки экрана, на которых видно «зависший» статус.
• Спор переходит в разряд арбитража, который рассматривает проблему без учета оправданий продавца (которые часто врут, сваливают проблемы на плохую логистику и праздники, неправомерно продлевают срок защиты покупателя и т.д.)

Арбитражное рассмотрение проблемы займет некоторое время, но по его итогам с большой вероятностью деньги за покупку будут возвращены. Возможно, еще через какое-то время и товар придет.

Прежде чем открывать спор, можно попробовать связаться с почтой Сингапура - там объяснят, что происходит с товаром. Даже если с посылкой все в порядке, идти она будет гораздо дольше обычного.

Чтобы избежать потери заказанной посылки на этапе Hand over to airline, перед заказом электроники и другого технически сложного товара следует уточнять у продавца, через какую страну отправляются товары, и если это Сингапур, лучше выбрать другой магазин.

Вконтакте